Employee Lifetime Value

Khái niệm về Employee Lifetime Value

ELTV là một HR Metrics, bắt nguồn từ khái niệm CLV hay CLTV (Customer Lifetime Value) – Giá trị vòng đời khách hàng.

Employee lifetime value (ELTV) là tổng giá trị mà một nhân viên mang lại cho công ty trong suốt quãng thời gian họ làm việc tại đó.

Cụ thể, ELTV bao gồm:

• Doanh thu mà nhân viên tạo ra, bao gồm cả doanh thu trực tiếp (do bán hàng, dịch vụ…) và doanh thu gián tiếp (thông qua việc giới thiệu khách hàng, cải tiến quy trình làm việc…).
• Lợi nhuận mà nhân viên đóng góp, sau khi trừ đi chi phí liên quan đến nhân viên (lương, thưởng, phúc lợi…)
• Giá trị vô hình mà nhân viên tạo ra như cải thiện văn hóa doanh nghiệp, nâng cao uy tín thương hiệu…
• Giá trị tiềm năng trong tương lai mà nhân viên có thể mang lại nếu phát triển sự nghiệp lâu dài tại công ty.

Tuy nhiên, các giá trị vô hình rất khó tính toán nên khi tính ELTV, chúng ta thường chỉ tính được các giá trị tài chính.

Ý nghĩa của ELTV

• ELTV đánh giá giá trị mà một nhân viên có thể mang lại cho doanh nghiệp trong suốt quãng thời gian họ làm việc tại công ty.
• ELTV giúp doanh nghiệp định lượng được giá trị thực của nhân viên, từ đó có chiến lược đầu tư hiệu quả hơn vào việc thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài.
• Các công ty có thể sử dụng ELTV để so sánh giá trị của các ứng viên, từ đó lựa chọn những ứng viên có khả năng mang lại giá trị lớn nhất.

Cách tính ELTV

ELTV = (Doanh thu do nhân viên tạo ra – Chi phí liên quan đến nhân viên) x Thời gian dự kiến nhân viên làm việc tại công ty

Trong đó:

• Doanh thu do nhân viên tạo ra: doanh thu trực tiếp và gián tiếp mà nhân viên tạo ra cho công ty.
• Chi phí liên quan đến nhân viên: tiền lương, phúc lợi, chi phí đào tạo, v.v.
• Thời gian dự kiến làm việc: thời gian dự kiến nhân viên làm việc cho công ty.

Ví dụ về ELTV

Giả sử công ty ABC dự kiến tuyển một nhân viên bán hàng với mức lương cơ bản là $4,000/tháng. Nhân viên này dự kiến sẽ mang lại doanh thu $10,000/tháng. Chi phí liên quan đến nhân viên (phúc lợi, đào tạo, v.v..) ước tính là 15% mức lương. Công ty dự kiến nhân viên sẽ làm việc 5 năm cho công ty.

ELTV của nhân viên này là:

(10,000 – 4,000 – 0.15*4,000) x 12 tháng x 5 năm = $444,000

Như vậy, theo ước tính, suốt quãng thời gian làm việc cho công ty, nhân viên này sẽ mang lại giá trị $444,000.